Sector
Turisme i lleure
Treballem amb operadors turístics, allotjaments, empreses d’activitats i gestors de patrimoni cultural. Sistemes que suporten la temporada alta i parlen diversos idiomes des del disseny.
El problema
Un sector amb pics brutals i marges ajustats
La tecnologia del turisme ha d’aguantar que el 70 % de la facturació entri en quatre mesos, integrar-se amb mitja dotzena de canals de venda i funcionar en quatre idiomes sense duplicar la feina.
Senyals que t'afecta
- Disponibilitat descompassada entre el web i els canals de venda
- Contingut traduït a mà cada temporada
- Un sistema per marca o per destinació, sense res compartit
- El web cau justament el dia de la campanya
- Comissions altes per manca de canal de venda directa
- Dades d’ocupació repartides entre el gestor de reserves i diversos fulls de càlcul
Què fem
Què fem en aquest sector
Plataformes de reserva
Motor de reserves propi o integració amb l’existent, amb disponibilitat, tarifes per temporada, pagaments i confirmacions automàtiques.
Multiidioma de debò
Arquitectura de continguts i URLs pensada per a diversos idiomes des del principi, amb hreflang correcte i flux de traducció que no obliga a duplicar el web.
Arquitectura multi-tenant
Una plataforma comuna per a diverses marques, destinacions o allotjaments, amb configuració i imatge pròpies per instància i desplegament centralitzat.
Integració amb canals
Connexió amb centrals de reserves, passarel·les de pagament i sistemes de gestió, perquè la disponibilitat no depengui que algú l’actualitzi a mà.
- 3+ anys
- com a direcció tècnica al sector turístic i cultural
- Multimarca
- una plataforma per a diverses destinacions
- 4 idiomes
- sense duplicar el web
Com ho fem
Com entrem en un projecte turístic
Temporada baixa per construir
Planifiquem les fases pesades fora de temporada alta. Sona obvi i és l’error més freqüent del sector.
LliurableCalendari alineat amb la temporada
Canal directe primer
El que més marge recupera sol ser vendre sense intermediari. És el que prioritzem si no hi ha res més urgent.
LliurableCanal de venda directa
Prova de càrrega abans de la campanya
Simulem el pic esperat abans que arribi, no després que el web hagi caigut.
LliurableInforme de capacitat
Guàrdia en temporada alta
Durant els mesos crítics hi ha un canal de suport amb temps de resposta acordats.
LliurableAcord de suport estacional
Tecnologies
- Laravel
- Nuxt
- Vue.js
- PostgreSQL
- Passarel·les de pagament
- APIs de reserves
- AWS
Preguntes freqüents
El que ens solen preguntar
Podeu integrar amb el nostre channel manager?
Sí, sempre que exposi API o intercanvi de fitxers, que és l’habitual. Al diagnòstic revisem què permet el vostre i quins fluxos queden coberts.
Treballeu amb patrimoni cultural i museus?
Sí. És una part important de la nostra experiència: gestió de continguts, visites, entrades i projectes de divulgació amb requisits d’accessibilitat i multiidioma.
Què passa si la nostra temporada comença d’aquí a dos mesos?
Prioritzem el que redueix risc abans de la campanya i ajornem la resta. Entrar en temporada alta amb mig projecte desplegat és pitjor que no haver començat.
Relacionat
Serveis relacionats
Desenvolupament a mida
Solucions a mida quan el producte de mercat no encaixa: aplicacions i plataformes dissenyades per durar, documentades i sense dependència de qui les va construir.
Saber-ne mésIntegracions i ERP
Connectem l’ERP amb la botiga, el CRM, el magatzem i els sistemes dels teus clients. Sense exportacions manuals ni dades que es contradiuen.
Saber-ne mésDirecció tècnica externa
Un director tècnic amb dedicació parcial: criteri d’arquitectura, control de proveïdors i decisions d’inversió, per una fracció del cost d’un CTO en plantilla.
Saber-ne més
Següent pas
Mitja hora ben invertida
Explica'ns el problema en una trucada curta. En sortim amb una primera orientació de per on aniria i què implicaria, sense compromís i sense presentació comercial.