Anar al contingut
Fona

Solució

IA aplicada per a turisme

El turisme té volum, diversos idiomes i pics estacionals: tres coses que fan que la IA ben aplicada es noti en l'operació i en el marge.

Parlem-neVeure casos

El problema

Molt text repetitiu, en quatre idiomes i amb pics

Respondre consultes, traduir fitxes, classificar ressenyes i actualitzar contingut consumeix hores d'un equip petit, i en temporada alta no dona l'abast.

Senyals que t'afecta

  • Consultes repetides en diversos idiomes que saturen l'equip en temporada
  • Fitxes i descripcions traduïdes a mà cada temporada
  • Ressenyes sense analitzar: no se sap què falla de manera sistemàtica
  • El contingut nou triga setmanes a estar en els quatre idiomes

Què fem

Què fem

Respostes assistides multiidioma

Esborranys de resposta a consultes freqüents en l'idioma del client, amb revisió humana i un límit clar per al que no ha de respondre sol.

Anàlisi de ressenyes

Classificació automàtica de ressenyes per tema i sentiment per veure què es repeteix i prioritzar millores reals.

Generació i traducció de contingut

Primeres versions de descripcions i fitxes en diversos idiomes, partint del vostre to i les vostres dades, perquè l'equip editi en lloc d'escriure de zero.

Suport a l'operativa

Extracció de dades de correus de reserva, conciliació amb el gestor i avisos d'incoherències.

Cost mesurat
per operació, abans d'escalar
4 idiomes
sense multiplicar l'equip
Amb límits
què no respon sol, definit des del principi

Com ho fem

Com ho fem

  1. Triar el cas amb retorn

    De tot el que es podria automatitzar, comencem pel que estalvia hores mesurables i té baix risc si s'equivoca.

    LliurableCas prioritzat amb estimació d'estalvi

  2. Pilot amb avaluació

    Un conjunt de casos reals amb la resposta correcta anotada, per mesurar si funciona abans d'escalar.

    LliurablePilot mesurat i cost per operació

  3. Producció amb límits

    Posada en marxa amb llindar d'escalat a persona, registre de decisions i revisió mensual de fallades.

    LliurableSistema en producció i pla de revisió

Tecnologies

  • Claude
  • OpenAI
  • Models oberts
  • Python
  • Cues de treball
  • PostgreSQL
  • pgvector

Preguntes freqüents

El que ens solen preguntar

La IA respondrà sola als clients?

Només on el risc sigui baix i amb revisió. Per a la resta, genera un esborrany que una persona aprova. El límit del que no respon sol es defineix al principi.

Què passa amb les dades personals dels clients?

Es minimitza el que s'envia al proveïdor i es valora la transferència si és fora de la UE. És part del disseny, no un afegit.

Com sé que funciona i no només que impressiona en una demo?

Amb un conjunt de casos reals avaluats i el cost per operació calculat. Sense aquest número, és un prototip amb usuaris.

Següent pas

Mitja hora ben invertida

Explica'ns el problema en una trucada curta. En sortim amb una primera orientació de per on aniria i què implicaria, sense compromís i sense presentació comercial.

Parlem-neCom treballem